Yaxın ətrafınızdakı insanların hisslərinə, gözləntilərinə diqqətli olun. Kimsənin xətrinə dəyməyin, incitməyin, tənqidləri müzakirə etməyin. Daha çox sual verin. Mahiyyətə varmağa çalışın. Bir şərtlə ki, həmsöhbətiniz sizin marağınızı və ona xoş münasibətini hiss etsin.